브랜드 런칭 준비 중이라면, 꼭 확인하세요! 매출을 만드는 브랜드 첫인상

브랜드 런칭을 위한 제품은 준비됐고, 스마트스토어도 열었습니다. 이제 광고만 시작하면 될 것 같지만, 광고를 시작하기 전, 반드시 정리해야 할 것들이 있습니다. 브랜드의 방향과 고객이 실제로 보게 될 비주얼이 ‘팔리는’ 비주얼인지를 확인해야 하는데요.

이 글에서는 브랜드 런칭 전에 정리해야 할 타겟과 포지셔닝부터 브랜드 아이덴티티, 제품 촬영과 상세페이지까지 온라인에서 고객이 브랜드를 처음 만나는 과정에 필요한 준비 사항을 순서대로 살펴봅니다.

1. 브랜드 런칭, 사전 준비가 중요한 이유

1-1. 런칭 예산을 쏟아부어도 실패하는 진짜 이유

신규 브랜드가 런칭 초기에 광고를 집행한다고 해서 바로 판매로 이어지는 것은 아닙니다. 광고는 브랜드를 처음 알리는 역할을 할 수 있지만, 브랜드를 선택할 이유까지 만들어주지는 않기 때문입니다.

예를 들어 검색 광고는 브랜드나 제품을 찾는 사람이 검색해야 노출될 수 있습니다. 아직 브랜드를 모르는 고객에게는 검색 광고만으로 도달하기 어렵습니다. SNS 광고는 새로운 고객에게 브랜드를 보여줄 수 있지만, 광고를 본 사람이 브랜드를 처음 접하는 상황이라면 왜 이 제품을 사야 하는지, 믿을 만한 브랜드인지 판단할 정보가 필요합니다.

결국 광고를 시작하기 전에 확인해야 할 것은 광고 채널 자체가 아닙니다. 누구에게 팔 것인지, 어떤 차별점을 전달할 것인지, 고객이 브랜드를 처음 만났을 때 무엇을 보고 구매를 판단하게 할 것인지​가 먼저 정리되어 있어야 합니다.

이 기준이 없다면 광고 소재마다 전달하는 메시지가 달라지고, 광고를 클릭한 고객이 도착한 상세페이지에서도 다른 이야기를 접하게 됩니다. 유입은 만들었지만 구매를 설득할 기반이 없는 상태가 되는 것입니다.

1-2. 성공한 브랜드와 사라진 브랜드의 차이

Nielsen 조사에 따르면 신규 소비재의 85%는 출시 1년 안에 시장에서 사라집니다. 같은 카테고리에서 비슷한 시기에 런칭한 브랜드라도 어떤 브랜드는 빠르게 자리를 잡고, 어떤 브랜드는 시장에서 사라지는 경우가 있습니다. 그 차이는 준비된 브랜드와 준비 없이 시작한 브랜드에서 납니다.

브랜드는 제품을 출시하는 순간부터 만들어지는 것이 아닙니다. 누구에게 어떤 브랜드로 보일지 런칭 전에 방향을 잡아두는 것이 이후 마케팅과 콘텐츠를 운영하는 기준이 됩니다.

2. 브랜드 런칭 전 반드시 거쳐야 할 기획 단계

2-1. 타겟 고객 설정 — '모두'를 위한 브랜드는 아무도 사지 않는다

타겟을 무조건 넓게 잡는다고 더 많은 고객에게 판매할 수 있는 것은 아닙니다. 또한 ‘20~40대 여성’처럼 연령과 성별만으로 타겟을 정의하는 것 역시 충분하지 않습니다. 같은 연령대라도 생활 방식이나 소비 기준, 제품을 구매하는 이유는 모두 다르기 때문입니다.

따라서 타겟을 정할 때는 인구통계학적 조건뿐 아니라 제품을 필요로 하는 상황과 구매를 결정하는 이유까지 구체적으로 살펴봐야 합니다.

• 지금 이 사람이 어떤 상황에 있는지

• 무엇에 불편함을 느끼는지

• 기존에 어떤 브랜드를 쓰고 있는지

타겟이 명확해지면 상세페이지에 어떤 카피를 써야 하는지, 촬영 콘셉트는 어떻게 잡아야 하는지, 어떤 채널에 광고를 집행해야 하는지가 자연스럽게 따라옵니다.

2-2. 경쟁사 분석과 포지셔닝 — 시장에서 내 자리 찾기

경쟁사 분석을 할 때 제품의 스펙이나 가격만 비교해서는 우리 브랜드가 시장에서 어떤 차별점을 가져갈 수 있을지 파악하기 어렵습니다. 

• 경쟁 브랜드가 어떤 메시지를 쓰는지

• 어떤 고객 후기를 받고 있는지

• 반복적으로 나오는 불만이 무엇인지

위 세 가지를 살펴보면 경쟁사 고객이 어떤 부분에서 아쉬움을 느끼고 있는지 알 수 있고, 그 지점이 곧 우리 브랜드가 차별화할 수 있는 기회가 됩니다. 이렇게 포지셔닝을 결정하면 이후 마케팅에서도 어떤 채널에서, 어떤 크리에이티브와 메시지를 활용할지 일관된 방향을 잡을 수 있습니다.

2-3. 브랜드 컨셉과 네이밍 — 존재 이유를 한 문장으로

컨셉은 ‘우리 브랜드가 왜 존재하는가’에 대한 답입니다. 제품의 기능을 나열하는 것이 아니라, 브랜드가 고객의 어떤 맥락 속에 들어갈 것인지, 어떤 감각과 경험을 전달할 것인지를 정의하는 작업입니다. 네이밍은 이렇게 정리된 컨셉을 고객에게 가장 먼저 보여주는 표현이기 때문에, 단순히 예쁜 이름을 짓는 것보다 브랜드가 지향하는 이미지와 의미를 담아내는 것이 중요합니다.

컨셉이 명확해야 네이밍부터 로고, 컬러, 사진 톤, 카피까지 하나의 방향으로 연결할 수 있습니다. 컨셉과 네이밍이 따로 놀면 이름에서는 전달하려는 이미지와 브랜드가 실제로 보여주는 모습 사이에 간극이 생길 수 있습니다.

3. 브랜드 아이덴티티가 런칭의 첫인상을 결정한다

3-1. 로고·컬러·톤앤매너 — 브랜드를 기억시키는 시각 언어

브랜드 아이덴티티는 소비자가 브랜드를 접했을 때 떠올리는 시각적 인상과 이미지를 만드는 기준입니다. 로고, 메인 컬러, 타이포그래피, 사진 무드 등 다양한 요소가 일관된 방향으로 연결될 때 소비자는 브랜드를 하나의 이미지로 인식하고 기억할 수 있습니다.

반대로 SNS 피드와 상세페이지의 이미지 톤이 다르거나, 패키지 컬러와 홈페이지 분위기가 따로 놀면 브랜드가 어떤 이미지를 전달하려는지 파악하기 어려워집니다. 정보는 기억해도 브랜드는 기억하지 못하게 되는 것입니다. 실제로 Lucidpress 브랜드 일관성 리포트에 따르면 모든 채널에서 일관된 브랜드 경험을 제공하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 매출이 평균 23~33% 가량 높은 것으로 나타났습니다.

브랜드 가이드라인은 이러한 시각적 기준을 문서화한 것입니다. 내부 작업자뿐 아니라 외부 협업처가 같은 기준으로 작업할 수 있도록 하기 때문에, 런칭 전에 기준을 정리해두면 이후 제작 과정에서도 브랜드의 일관성을 유지하기 수월합니다.

3-2. 상세페이지와 비주얼 촬영 — 클릭 후 구매를 만드는 차별화 지점

온라인에서 브랜드 런칭의 실질적인 성패는 상세페이지에서 갈립니다. 광고를 통해 방문자를 끌어오는 데 성공하더라도, 상세페이지에서 제품에 대한 이해나 구매 확신을 주지 못하면 실제 구매로 이어지기 어렵기 때문입니다.

상세페이지가 효과적으로 작동하려면 다음 세 가지가 맞아야 합니다.

① 타겟의 맥락에서 쓴 카피

“성분이 좋습니다”처럼 제품의 장점을 나열하기보다, 어떤 상황에 있는 사람에게 어떤 변화를 줄 수 있는지 구체적으로 보여줘야 합니다.

② 제품을 실제로 경험한 것처럼 느끼게 하는 비주얼

촬영 콘셉트가 브랜드 톤앤매너와 맞아야 하고, 제품의 질감과 사용 맥락도 사진 안에 담겨야 합니다. 이는 전문가가 촬영한 제품이 중요한 이유이기도 합니다. 온라인 구매에서는 제품을 직접 만져보거나 사용해볼 수 없기 때문에, 비주얼이 이러한 경험을 대신해주는 역할을 하기 때문입니다.

실제로 Shopify 리서치에 따르면 전문적으로 촬영한 제품은 그렇지 않은 제품보다 평균 33% 높은 전환율을 기록했습니다.

③ 타겟이 궁금해하는 순서로 설계된 구조

비주얼 촬영은 런칭 이후 SNS 콘텐츠, 광고 소재, 홈페이지까지 반복적으로 쓰입니다. 촬영 전 브랜드 무드보드와 활용 채널 리스트를 먼저 정리해두는 것이 비용과 시간 모두를 줄일 수 있습니다.

4. GENCY Studio와 함께하는 브랜드 런칭 비주얼 준비

4-1. 브랜드 런칭에 필요한 비주얼 체크리스트

런칭 전에는 브랜드가 고객에게 보여줄 기본적인 비주얼 자산을 미리 갖춰두는 것이 좋습니다. 로고와 컬러부터 제품 촬영, 상세페이지, SNS, 광고까지 각 채널에서 활용할 비주얼 자산을 갖춰두는 것이 중요합니다.

이 중 하나라도 브랜드 아이덴티티와 방향이 어긋나면 소비자가 받는 인상이 분산될 수 있습니다. 각 작업을 별도로 발주하기보다 브랜드의 방향을 처음부터 함께 이해하고, 촬영부터 상세페이지와 콘텐츠까지 통합적으로 작업할 수 있는 파트너를 찾는 것이 중요한 이유입니다.

4-2. GENCY Studio가 해결하는 것

젠시 스튜디오는 브랜드 아이덴티티 설계부터 제품 촬영, 상세페이지, SNS·광고 콘텐츠까지 브랜드 런칭에 필요한 비주얼을 한 곳에서 제작합니다. 브랜드의 방향을 먼저 정리하고 이를 각 제작물에 연결하기 때문에, 로고와 촬영 이미지, 상세페이지까지 하나의 브랜드처럼 일관된 모습을 만들 수 있습니다.

GENCY Studio 가 커버하는 브랜드 런칭 작업 범위

특히 제품 촬영과 상세페이지를 별도로 진행하는 것이 아니라, 제품의 특성과 브랜드 컨셉을 촬영 단계부터 고려해 상세페이지의 구조와 비주얼까지 연결합니다. 

브랜드를 시장에 선보이기 위한 브랜딩&리브랜딩 작업이 필요하다면, 필요한 디자인과 콘텐츠 제작을 함께 진행할 수 있습니다. 브랜드 아이덴티티부터 제품 촬영, 상세페이지, SNS·광고 소재까지 브랜드에 필요한 작업 범위에 맞춰 안내해 드립니다.